سياسة الإرجاع والاستبدال

في مجوهرات ليالي ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. كل قطعة مجوهرات مصممة بعناية فائقة، ونريدكم أن تشعروا بالثقة عند التسوق معنا.

فترة الإرجاع والاستبدال

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة، وفي عبوتها الأصلية، بما في ذلك علبة الهدايا والبطاقات.

المنتجات المؤهلة

• المنتجات المعيبة أو التالفة أثناء التسليم أو غير الصحيحة في الحجم أو اللون.

• المجوهرات التي لم يتم ارتداؤها أو تغييرها أو تعرضها للماء أو المواد الكيميائية (باستثناء مجموعاتنا المقاومة للماء).

العناصر غير القابلة للإرجاع

• الأقراط (لأسباب صحية)

• مجوهرات مخصصة أو شخصية

• بطاقات الهدايا

طريقة الاسترداد

سيتم رد المبالغ المدفوعة عبر طريقة الدفع الأصلية أو رصيد المتجر حسب رغبة العميل. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، سيتم رد المبالغ المدفوعة عبر التحويل البنكي أو رصيد المتجر.

إعادة الشحن

يتمتع عملاؤنا في المملكة العربية السعودية باستبدال مجاني للمقاس أو المنتج. قد تُخصم تكلفة شحن الإرجاع لاسترداد المبلغ إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح.

وعدنا

مجوهرات ليالي ملتزمة بتوفير تجربة تسوق فاخرة للمرأة السعودية. نحرص على تعبئة كل طلب بعناية فائقة، وفريق الدعم لدينا جاهز دائمًا لمساعدتكِ - توقعي الرد خلال يوم عمل واحد.